Salesforce gehört zu den teureren Posten im Software-Budget – und gehört zugleich zu denen, bei denen am meisten Geld liegen bleibt. Der Grund ist fast immer derselbe: zu hohe Lizenztypen und ungenutzte Zugänge.
Wo die Kosten entstehen
- Zu hohe Lizenztypen: Voll-Lizenzen für Nutzer, die nur wenige Funktionen brauchen.
- Inaktive Nutzer: Zugänge, die zugewiesen sind, aber kaum noch genutzt werden.
- Automatische Verlängerung: Es wird verlängert, ohne den echten Bedarf zu prüfen.
So holen Sie Geld zurück
- Nutzung messen: Wer macht was wirklich? Daraus ergibt sich der passende Lizenztyp.
- Inaktive einziehen: Freigewordene Zugänge wieder nutzbar machen.
- Vor der Verlängerung prüfen: Mit Zahlen verhandeln, nicht mit Bauchgefühl.
Das Vorgehen ist dasselbe wie bei jedem SaaS-Dienst: erfassen, bewerten, anpassen. Wer die echte Nutzung kennt, kann gezielt Kosten senken – ohne dass jemand etwas vermisst.
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